Vrácení zboží
KROK 1
O vrácení produktu nás prosím informujte na kontakt@hellococo.cz Napište nám, z jakého důvodu produkt vracíte, abychom v budoucnu věci věděli vylepšit a nezapomeňte připsat číslo vaší objednávky.
KROK 2
Zboží nám zašlete doporučeně ideální do stejného obalu, jak Vám bylo zboží doručeno na adresu:
KO Brands Trading s.r.o.
Elektrárenská 6
831 04 Bratislava
KROK 3
Po obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy a doručení vráceného zboží prodávající vrátí nejpozději do 14 dnů kupujícímu všechny platby, které od něj přijal na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a jiných nákladů a poplatků. Prodávající vrátí platbu stejným způsobem, jako kupující použil při své platbě. Kupující se může s prodávajícím dohodnout i na jiném způsobu vrácení platby.
PODMÍNKY
Zboží nám prosím doručte kompletní, nepoškozené, podle možnosti v originálním obalu a nepoužívaný, jinak kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží.
Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na dodávku zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
- Vrácené zboží nesmí být nijak poškozené.
- Vrácené zboží musí být kompletní (včetně příslušenství, návodu, přiložených dárků apod.).
- Vrácené zboží je nejlépe vrátit v originálním obalu.
- Z hygienických důvodů není možné vrátit zboží dodané v uzavřeném obalu, které bylo z něj vyjmuto (například zubní kartáčky, náhradní hlavice k elektrickým zubním kartáčkům, LED bělící sady apod.).
- O vrácení zboží nás musíte informovat nejpozději do 14. dne ode dne převzetí.
